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La visibilité et l’audience potentielle offertes par Internet sont un arme a double tranchant : une e-réputation positive peut rapporter beaucoup à une marque, mais le moindre “bad-buzz”(e-réputation négative) peut précipiter sa chute.

Chaque message posté sur le web est à portée de vue d’environ 2,09 milliards de personnes. Cette audience potentielle mérite qu’on se pose des questions sur les stratégies mises en place par les entreprises pour séduire ce large public.

 01réputation, une start-up spécialisée dans la collecte et diffusion d'avis :

Plusieurs entreprises ne disposaient  pas d’outils performants pour solliciter l’avis de leurs clients et ainsi augmenter les chances d’obtenir des avis positifs.

Et pour cette raison, nous avons donc créé une application permettant de collecter l’avis des clients sur les différents réseaux sociaux.

L’application de 01réputation collecte de données, l'analyse et traite les  données collectées, interprète les résultats et leurs présentations  afin de rendre les données compréhensibles par tous. Et de les diffuser ensuite sur les plates-formes d’avis ainsi sur le site internet de l’établissement

Quel « plus » pour les entreprises et les particuliers ?
Nous permettons aux professionnels de comprendre et d'agir sur leur e-réputation en ligne et ainsi de reprendre la main. 

Notre principal atout réside dans l’innovation dans la façon de récolter les avis des consommateurs que nous apportons à nos clients.
Les consommateurs peuvent donner leurs avis sur les services proposés par nos clients à traves un questionnaire graphique amusant.

La portabilité de notre solution ?

  1. Les autocollants avec différentes tailles : Notre solution vous propose deux taille de autocollant offline a proposé pour vos clients afin de donner leurs avis «  Happy », «  Not Happy » ou « neutral »
  2. Bannière facile à intégrer dans votre site : vous aurez également une bannière a intégrer facilement dans votre site.
  3. Version mobile via QR code : Pour les Smartphones équipé d'une application de lecture de Qr code, il suffit de flasher le code pour être rediriger vers le questionnaire en question.


Tableau de bord de notre solution ?

  1. Collecte des données : A travers notre tableau de bord vous pouvez récolter pas mal de donner des internautes qui ont donné leurs avis comme type de terminal, ip, région, navigateur, résolution,
  2. Analyse : Nous analysons et nous interprétons  des avis des internautes et les présenter sous forme des courbes en fonction de temps pour realisé une étude comparatif.
  3. Possibilité  de créer plus qu’un audit : L’audit est une expertise professionnelle aboutissant à un jugement sur les services proposé par nos clients vis-à-vis leurs clientèles. L’audit est perçu comme un outil d'amélioration continue, car il permet de faire le point sur l'existant afin d'en dégager les points faibles ou non conformes.
  4. Possibilité de partager ces informations : Le partage de l’information de QOS est devenu un vecteur de développement des entreprises, ce partage favorise la diffusion de l’information ce qui garantie une meilleure communication en temps réel. Cette amélioration des échanges lui permet d'accroître sa productivité et sa réactivité.


LES 7 CHIFFRES-CLÉS DE E-REPUTATION
1
Il faut 20 ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour l'anéantir.
2
9/10 des internautes lisent les avis des consomateurs avant d'acheter.
3
89% des acheteurs jugent que les avis sont utile.
4
1.8 milliard d'euros, c'est l'estimation du marché mondial de l'e-reputation en 2011.
5
Aujourd'hui l'e-reputation représente le risque numéro 1 pour 40% des entreprises
6
64% des internautes font confiance à la marque lorsqu'elle interagit avec leurs amis.
7
83 millions sur 1 milliard de comptes facebook sont des faux profils.

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C.G.U. Copyright © 2018 - Tous droits réservés 01Réputation Dernière mise à jour : 10/12/2018, 13:15 Propulsé par